POLITIQUE DE DONNÉES PERSONNELLES

Le responsable de traitement des données clients collectées via les services en ligne est SAGEM NETWORKS.

SAGEM NETWORKS utilise principalement vos données à caractère personnel pour :

• Traiter les commandes passées via les services en ligne

• Fournir des services en ligne, tels que la gestion des comptes clients

• Gérer les relations clients : répondre aux demandes de renseignements, gérer les réclamations, collecter les retours-clients, informer les clients des nouveaux produits, offres et services, envoyer des offres promotionnelles

• Envoyer des publicités personnalisées

• Réaliser des analyses.

En fonction d’une ou plusieurs finalités de traitement, les données à caractère personnel collectées par STATION PIZZA en ligne sont partagées avec la société SAGEM NETWORKS, titulaire de la marque STATION PIZZA, et les sociétés de son groupe, les franchisés et/ou succursales du réseau STATION PIZZA, qui sont des contractants indépendants et ses prestataires de services tiers.

Dans certains cas, la fourniture des données personnelles est essentielle pour la fourniture de services, tels que le traitement et la livraison des commande.

STATION PIZZA collecte les données personnelles via différentes méthodes :

– Les sites web à destination des consommateurs, y compris les mini-sites que nous utilisons sur les réseaux sociaux tiers tels que Facebook 

– Les E-mail, SMS et autres messages électroniques

– Les activités de médias sociaux

– Les partenaires de commande en ligne, tel que l’agrégateur ZELTY.

Nous faisons appel à des fournisseurs tiers pour héberger nos sites web (OVH), assurer l’exploitation, l’animation et la maintenance ; les services de paiement (STRIPE), de traitement des commandes en ligne (ZELTY), de prospection commerciale et d’analyse (GOOGLE ANALYTICS, SARBACANE).

Les données à caractère personnel peuvent être partagées avec les autorités légales si cela s’avère nécessaire pour la protection de nos intérêts légitimes, conformément aux lois en vigueur, si nous y sommes tenus en vertu de la loi, d’une demande impérative provenant d’une autorité publique ou dans le cadre d’une procédure judiciaire.

En cas de vente ou d’intégration de la société à une autre société, vos informations seront communiquées à nos conseillers et aux conseillers de tout acquéreur potentiel, et seront transmises aux nouveaux propriétaires de la société.

STATION PIZZA collecte les données suivantes :

1. Données personnelles

2. Données de transaction

3. Vos noms et prénom

4. Vos informations de livraison, parmi lesquelles vos adresses de livraison et de facturation

5. Votre âge / date de naissance

6. Vos modes de paiement, vos informations de paiement, parmi lesquelles le numéro de votre carte de crédit si vous choisissez de payer en ligne

7. Votre adresse personnelle, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone

8. Les produits et services achetés, les prix

9. Des informations sur le compte que vous utilisez pour accéder à nos services en ligne, acheter ou utiliser nos produits et services (identifiant, mot de passe ou autre caractéristique permettant de vous identifier)

10. Vos préférences en matière de prospection, y compris tout consentement que vous nous avez donné (sur demande)

11. Des informations sur votre profil (produits et services populaires, vos visites sur nos sites et applications, les données à caractère personnel que vous acceptez de partager avec nous lorsque vous prenez contact avec nous).

12. Des informations relatives au navigateur ou à l’appareil que vous utilisez pour accéder à nos site Internet/application mobile, parmi lesquelles votre adresse IP

13. Toute autre donnée personnelle que vous acceptez de partager avec nous lorsque vous interagissez avec nous

SAGEM NETWORKS prend toutes les précautions nécessaires, notamment des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les Données Personnelles de l’Utilisateur contre toute perte, vol et soustraction frauduleuse, ainsi que contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisé des Données Personnelles. Toutefois, il est nécessaire de signaler qu’Internet n’est pas complètement en environnement protégé et le Site ne peut pas garantir la sécurité de la transmission et du stockage des informations sur Internet. SAGEM NETWORKS met en œuvre toutes les mesures utiles au regard de la nature des données collectées et des risques présentés par le traitement, pour préserver la sécurité des Données Personnelles et, notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Nous traitons vos données à caractère personnel pour les finalités suivantes : 

– Pour exécuter un contrat ou prendre des mesures en lien avec un contrat : c’est le cas lorsque vous créez un compte client, passez une commande ou participez à un concours que nous organisons, et notamment : pour traiter votre commande, vous informer du statut de votre commande par affichage sur les écrans en magasin et/ou par SMS, et organiser la livraison/remise de votre commande, pour gérer votre compte client sur nos plateformes (sites Internet et applications mobiles), pour encaisser les paiements, pour communiquer avec vous.

– Si STATION PIZZA en a besoin pour mener son activité et pour faire valoir ses intérêts légitimes, en particulier : nous utilisons vos informations pour vous fournir les produits et services que vous nous demandez et répondre aux observations dont vous nous ferez part ; nous contrôlons l’utilisation de nos sites Internet/applications mobiles et services en ligne, et utilisons vos informations pour nous aider à contrôler, améliorer et protéger nos produits, nos contenus, nos services et nos sites Internet/applications mobiles, en ligne comme hors ligne ; nous utilisons les informations que vous communiquez pour personnaliser nos sites Internet/applications mobiles, nos produits ou services ;

si vous présentez une carte de paiement comme moyen de paiement, nous faisons également appel à des tiers pour contrôler la validité du code guichet, du numéro de compte et du numéro de carte que vous indiquez, afin de lutter contre la fraude ; nous utilisons les informations que vous communiquez pour examiner les réclamations que vous ou d’autres personnes nous adresserez concernant nos sites Internet/applications mobiles ou nos produits ou services ; nous utilisons les données en lien avec des droits que nous entendons faire valoir et à des fins de conformité, de réglementation et d’enquête si nécessaire ; nous utilisons les données de certaines personnes afin de les inviter à participer à des études de marché, à des essais et à des enquêtes.

– Pour les finalités qui sont exigées par la loi : en réponse aux demandes des pouvoirs publics ou des autorités chargées de l’application de la loi dans le cadre d’une enquête ; en réponse aux demandes d’accès des personnes concernées comme le prévoit la loi en vigueur.

Nous traitons les données collectées via les services en ligne, par exemple lors de la création de votre compte ou de vos commandes, tant que vous restez un utilisateur actif de nos services en ligne, puis pendant une période de 3 ans à compter du moment où vous n’êtes plus considéré(e) comme tel.

Dans le cas où nous traitons des données à caractère personnel en lien avec l’exécution d’un contrat ou pour un concours, nous conservons les données pendant 3 ans à compter de notre dernier contact avec vous.

Conformément au droit national et européen, vous avez le droit :

1. D’être informé de l’existence et des finalités de tout traitement de vos données personnelles ;

2. De nous demander une copie de vos données à caractère personnel ;

3. D’accéder à vos données personnelles et de demander leur rectification ou leur suppression ou encore une limitation du traitement ;

4. De vous opposer au traitement de vos données personnelles ainsi que de demander leur portabilité ;

5. De retirer, à tout moment, votre consentement donné à STATION PIZZA ;

6. D’informer rapidement le délégué à la protection des données de toute perte ou soustraction frauduleuse (traitement illégal) de vos données personnelles.

Ces droits peuvent être limités, par exemple si le fait d’accéder à votre demande aurait pour effet de révéler des données à caractère personnel concernant une autre personne, dans le cas où ils porteraient atteinte aux droits d’un tiers (y compris les nôtres) ou si vous nous demandez de supprimer des informations que la loi nous oblige à conserver ou que nous avons un intérêt légitime incontestable à conserver. Les dispenses applicables sont décrites dans le RGPD et dans la réglementation française sur la protection des données.

Pour l’exercice de ces droits personnels, vous pouvez adresser une demande par courrier électronique à l’adresse contact@stationpizza.com, conformément à la présente notice sur la protection des données personnelles.

En cas d’insatisfaction relative à la manière dont STATION PIZZA a géré les données personnelles ou pour toute question ou requête soulevée et qui serait restée infructueuse, l’utilisateur est en droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

STATION PIZZA se réserve le droit d’apporter, à tout moment, toute modification ou mise à jour de la présente notice (en raison notamment de l’évolution législative et / ou réglementaire). Si une modification ou une mise à jour est apportée à la notice, STATION PIZZA s’engage à publier la nouvelle version sur son site.